Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (25.11.2013) Was ist zu tun, wenn die Software unter Windows 7 nicht installiert oder fehlerfrei genutzt werden kann?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows 7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen. Überprüfen Sie bitte auch, ob vom Hersteller eventuell ein Patch oder ein Hinweis zur Installation der Software auf dessen Homepage vorhanden ist. Im Zweifelsfall sollten Sie den Herstellersupport direkt kontaktieren.

Frage (17.11.2011) Was ist zu tun, wenn dem Q-Sonic kompakten USB-Mini-Plattenspieler die Software Audacity nicht mitgeliefert wurde?

Antwort: In diesem Fall können Sie die Software Audacity kostenlos unter dem folgenden Link herunterladen: http://audacity.sourceforge.net/

Frage (17.11.2011) Was ist zu tun, wenn der Q-Sonic USB-Mini-Plattenspieler unter MS Windows nicht im Arbeitsplatz/Explorer angezeigt wird?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass der Q-Sonic USB-Mini-Plattenspieler von Ihrem Betriebssystem nicht als Wechseldatenträger sondern als externe Soundkarte erkannt wird. Somit erhalten Sie kein Laufwerksymbol im Arbeitsplatz/Explorer Ihres Betriebssystems. Um eine Aufnahme vornehmen zu können, starten Sie bitte eine geeignete Aufnahmesoftware, wie z. B. die mitgelieferte Software Audacity, und stellen Sie den Plattenspieler als Aufnahmequelle ein.

Frage (09.11.2011) Was ist zu tun, wenn der kompakte USB-Mini-Plattenspieler am PC keinen Ton wiedergibt?

Antwort: Wenn der kompakte USB-Mini-Plattenspieler am PC keinen Ton wiedergibt, kann es an den Einstellungen in der Aufnahmesoftware liegen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Plattenspieler als Aufnahmequelle und die Soundkarte als Wiedergabequelle eingestellt sind.

Frage (08.11.2011) Weshalb kann die Software Audacity, die zum "Q-Sonic USB-Mini-Plattenspieler" mitgeliefert wird, nicht installiert bzw. gestartet werden?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass es sich bei der mitgelieferten Software "Audacity" um eine Portable-Version handelt. Sie wird nicht installiert und startet direkt von der CD. Die Software kann natürlich auch ohne CD ausgeführt werden. Kopieren Sie hierfür bitte alle Dateien von der CD auf die lokale Festplatte Ihres PCs. Nun können Sie die Software von Ihrer Festplatte starten. Sofern sich die Software gar nicht starten lässt, laden Sie bitte die aktuelle Software-Version (kostenfrei) von der folgenden Internetseite herunter: http://audacity.sourceforge.net/?lang=de