Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (25.11.2013) Was ist zu tun, wenn die Software unter Windows 7 nicht installiert oder fehlerfrei genutzt werden kann?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows 7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen. Überprüfen Sie bitte auch, ob vom Hersteller eventuell ein Patch oder ein Hinweis zur Installation der Software auf dessen Homepage vorhanden ist. Im Zweifelsfall sollten Sie den Herstellersupport direkt kontaktieren.

Frage (02.03.2010) Was ist zu tun, um die "Q-Sonic Plattenspielernadel" am Plattenspieler anzubringen?

Antwort: die Nadel können Sie wie folgt anbringen: 1. Nehmen Sie zuerst den Tonarm aus der Halterung und nehmen Sie die Schutzkappe vorsichtig vom System ab. 2. Ziehen Sie dann den Tonabnehmer vorsichtig aus der Fassung und trennen Sie die Audio-Verbindungen vom Tonabnehmer. 3. Schließen Sie jetzt die Audioverbindungen an den neuen Tonabnehmer an und setzen Sie den Tonabnehmer vorsichtig wieder in das System ein. Schieben Sie dafür die Plattenspielernadel zuerst nach oben und dann nach hinten, bis die Nadel einrastet.

Frage (15.12.2009) Was ist zu tun, wenn das Programm von der mitgelieferten CD-ROM nicht startet?

Antwort: Bei der mitgelieferten Software "Audacity" auf CD-ROM handelt es sich um eine direkt und ohne zusätzliche Installation ausführbare Version des Programmes. Kopieren Sie den Inhalt der CD-ROM in einen beliebigen Ordner auf Ihrem Computer und führen Sie dann, das Programm von dort aus, direkt aus. Sie haben auch die Möglichkeit, eine installierbare Version des Programms (für Microsoft Windows ab 2000), Linux und MacOS X) kostenfrei unter der Internet-Adresse www.audacity.de herunterzuladen.

Frage (03.12.2009) Ist das USB-Verbindungskabel für den "Q-Sonic USB-Plattenspieler" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, ein geeignetes USB-Verbindungskabel finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX5023.