Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (25.11.2013) Was ist zu tun, wenn die Software unter Windows 7 nicht installiert oder fehlerfrei genutzt werden kann?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows 7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen. Überprüfen Sie bitte auch, ob vom Hersteller eventuell ein Patch oder ein Hinweis zur Installation der Software auf dessen Homepage vorhanden ist. Im Zweifelsfall sollten Sie den Herstellersupport direkt kontaktieren.

Frage (02.03.2010) Was ist zu tun, um die "Q-Sonic Plattenspielernadel" am Plattenspieler anzubringen?

Antwort: die Nadel können Sie wie folgt anbringen: 1. Nehmen Sie zuerst den Tonarm aus der Halterung und nehmen Sie die Schutzkappe vorsichtig vom System ab. 2. Ziehen Sie dann den Tonabnehmer vorsichtig aus der Fassung und trennen Sie die Audio-Verbindungen vom Tonabnehmer. 3. Schließen Sie jetzt die Audioverbindungen an den neuen Tonabnehmer an und setzen Sie den Tonabnehmer vorsichtig wieder in das System ein. Schieben Sie dafür die Plattenspielernadel zuerst nach oben und dann nach hinten, bis die Nadel einrastet.

Frage (14.12.2009) Weshalb kann die Software Audacity, die zum "USB-Kassetten- & Plattenspieler" mitgeliefert wird, nicht installieren bzw. gestartet werden?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Software "Audacity" um eine Portable-Version handelt. Sie wird nicht installiert und startet direkt von der CD. Die Software kann natürlich auch ohne CD ausgeführt werden. Kopieren Sie hierfür bitte alle Dateien von der CD auf die lokale Festplatte Ihres PCs. Nun können Sie die Software von Ihrer Festplatte starten. Sofern sich die Software gar nicht starten lässt, laden Sie bitte die aktuelle Software-Version (kostenfrei) von der folgenden Internetseite herunter: http://audacity.sourceforge.net/?lang=de